电子化公共服务与电子政务的关系
系统:Windows 11
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电子政务的最终目的是为公众提供更好的服务,尤其是电子化服务,即电子化公共服务。
电子政务是指国家机关在政务中充分利用现代信息技术、网络技术和办公自动化技术进行办公管理和为社会提供公共服务的一种全新的管理模式。广义的电子政务范围应包括所有国家机构;狭义的电子政务主要包括直接负责管理国家公共事务和社会事务的各级行政机关。
电子政务是政府部门/机构利用现代信息技术和网络技术,实现高效、透明、规范的电子化内部办公、协同办公和对外服务的程序、系统、流程和接口。与传统政府的公共服务相比,电子政务不仅具有公共物品的本质属性,如广泛性、开放性和非排他性,还具有直接性、便利性、低成本和更好的公平性等特点。