职场沟通技巧ppt

1.说话要有自己的见解，说话不要太软。当你表达观点时，如果你随大流或者只是说一些场景而不给出你的想法，那么永远不会有人知道你想做什么，自然也不会考虑你。所以，当你想说服别人的时候，首先要说服自己，然后用自己的冷静和自信去征服别人。只要你气势上优于对方，就一定能占得先机。

2.用具体的内容来吸引对方的注意力。你越具体，你的关注度就越高。与人交流时，如果使用具体的描述，可以让对方印象更深刻。

3.在劝说或安慰人的时候，最好讲一个自己失败的故事。安慰别人的时候是怎么运作的？其实重点是你要有同理心。换句话说，你要能设身处地为别人着想，这样效果才会好。所以，这个时候，与其干巴巴的安慰，不如讲一个你比对方更失败的经历，既能鼓励他，又能引起他的共鸣。