1.运营和管理相辅相成，都很重要。
2.运营的目的是效率，管理的目的是效率。
3.商业偏向艺术，来自企业家的天赋和内心世界的追求与探索，而管理偏向科学，来自外界的引导和内心最佳实践的探索与积累；管理是土壤，经营是果实，企业是大树。
4.经营与管理相结合的手段:依靠管理的高效率来达到经营的高效率。顾客导向的利益是管理的核心价值，而管理的核心价值是效率。
