手机号码的服务密码，也称为初始密码，如果您忘记了，可以通过以下两种方式重置新密码:
1.拨打10086，求助人工服务，申请修改密码。因为不确定是不是真正的主人，服务人员会询问三个常用联系人的电话号码。移动会打这些电话，开始三方通话，确认机主身份。
确认后会要求你输入新密码，然后再次输入确认，就大功告成了。
2.携带身份证到移动营业厅，可以免费重置密码。
