1.找到电脑右下角的网络信号图标，打开网络和共享中心。
2.检查网络连接或宽带连接是否正常，是否出现特殊符号。
3.单击更改适配器设置，打开网络连接，检查它是否被禁用，如果是，启动连接。
4.在网络中连接鼠标右键，打开属性窗口，找到TCP/IPv4。
5.选择Internet协议版本4(TCP/IPv4)并单击右下角的属性按钮，查看打开窗口中的首选DNS服务器是否已设置。
6.使用相关软件对电脑进行杀毒，检查电脑是否感染病毒。
