文明礼貌用语包括哪几类 文明礼貌用语有三类
1.生活术语。
见面词:早上好，下午好，晚上好，你好，很高兴认识你，请多指教，多拍照等。
谢谢:谢谢，请，谢谢你的麻烦，真的很抱歉，请，谢谢你的帮助等。
打扰或向对方道歉:对不起，请原谅，对不起，请稍等，请，请原谅等。
接受对方的感谢和道歉时:不用谢，不用谢，不用谢，没关系，请不要往心里去等。
2.工作语言。
能为你做什么？
别担心，我会尽力做好的。
对不起，我打错电话了。
请帮我找到XXX同志。
对不起，我打错电话了。
3.基本术语。
当客人来到餐厅时，迎宾员会说“欢迎”和“欢迎，你好”。
谢谢，谢谢，为客人给服务员的工作带来方便，态度好。
请稍等，或者请稍等，因为不能马上为客人提供服务，所以请认真负责的说。
对不起或对不起，打扰一下，用于对打扰客人或给客人造成不便表示抱歉。
4.礼貌是指在语言交流中使用尊重和友好的词语。礼貌是尊重他人的具体表现，是建立友好关系的垫脚石。
