1.到了柜台,我们需要向柜台人员说明我们的情况。别急,解释为准。银行会根据你的身份重置你的银行卡。然后我给你一个刷卡机重置你的银行卡密码。需要携带本人有效身份证件和卡到银行柜台申请解锁服务。申请解锁时,需要连续三次验证原密码。如果原密码正确,网点工作人员可以办理解锁,银行卡可以恢复交易功能。