1.数字电视的信号一直显示节目正在启动，说明机顶盒正在启动。用户只需要耐心等待一两分钟。如果他们长时间停留在这个屏幕上，机顶盒就已经崩溃了。
2.解决方法如下:如果是系统问题导致死机，可以先关闭机顶盒，再打开电源开机，这样就可以恢复正常了。如果多次重启仍无法解决问题，建议联系机顶盒售后服务对机顶盒进行刷机，输入新系统即可解决死机问题。
3.如果是硬件问题导致死机，比如主板芯片、处理器故障，也需要联系机顶盒售后维修。
