1.可以先长按“电源键+音量调低键”30秒强行重启手机(Funtouch OS 3.2之前需要长按电源30秒强行重启)，看看能否正常开机使用。
2.如果还是不能正常使用，可以把手机拿到当地vivo客服中心检测处理。通过此链接找到离您最近的客户服务中心的地址和电话号码:http://www.vivo.com.cn/service/map.html.
