1、进入设置-更多设置-应用-全部-找到程序点击进入信息界面-尝试清除数据。
2.尝试重启你的手机。
3.尝试升级应用程序的软件版本或更改下载资源以再次下载、安装和使用。
4.如果手机系统不是最新的，请尝试将手机升级到最新版本。可以进入设置-更多设置-系统升级-立即检查更新，根据提示下载升级包。
5.尝试通过“设置-更多设置-恢复出厂设置-清除空所有数据”清除空异常数据。
