1.如果遥控器一直不工作，90%的情况可能是电池没电了，只需要更换两节7号电池。
2.如果遥控器完全损坏，可以用手机下载万能遥控器(带红外功能)，然后不用遥控器直接控制网络机顶盒。
3.如果手机不支持红外功能，可以直接下载Wu 空遥控器或者其他遥控软件，也可以控制网络机顶盒。不过前提是电视端也需要提前安装相应遥控器的电视版。
4.可以直接在机顶盒的USB口安装无线鼠标接收器，然后就可以用鼠标控制网络机顶盒了。
