1.汽车生锈的原因一般与制造工艺和使用环境有关。具体原因可以由独立的第三方鉴定机构进行鉴定。如果真的是保修期内非人为因素造成的，属于保修范围，4S店铺一般可以免费处理。
2.建议先咨询4S店。如果其他要求用维修方法解决不了，可以联系厂家处理。在购买和使用车辆的过程中，如果消费者权益受到损害，可以通过厂家、消费者协会、国家质检部门的投诉来维护自己的合法权益。
