1.宽带网络的用户名和密码由运营商提供。一般来说，在办理宽带业务时，会对签订的合同进行标注。一般来说就是上网的账号和密码。
2.如果忘记了宽带网络用户名或密码。可以拨打运营商全国统一电话，也可以持运营商身份证到营业厅取回用户名或密码。
