1.第一种可能是不小心调低了音量键，或者调到静音。在这种情况下，在“设置”-“语音和振动”中。
2.第二种情况是系统或者安装的软件升级了，接电话没有声音。
3.如果手机还有保修，最好拿到售后检查一下，看看是软件问题还是好的硬件问题。
4.如果卸载软件没有办法解决这个问题，就需要恢复出厂设置。
5.如果手机保修期已过，可以刷入最新系统试用。
