1.一般情况下，插上耳机，外循环会被切断，声音无法播放。如果插上耳机，手机仍然有外部声音。此时耳机里应该没有声音，说明你的耳机和手机的耳机孔不匹配(内部接线不匹配)。需要确认你手机耳机孔的接线方式是否与耳机孔匹配(苹果耳机孔的连接方式与一般耳机孔不同)。
2.请再次尝试插入和拔出耳机，以确保它们完全插入。
