1.如果有密码手机、密码令牌和密码问题，您可以登录QQ安全中心，点击“替换”或“解除绑定”密码手机。如果无法解绑，可以登录QQ安全中心，申请“重置秘密安全”。
2.如果重置密保申请失败，可以提供更多“账号投诉”的信息，并在QQ号被投诉回后重置密码和二代密码保护。尽量提供该号码的早期使用记录。工作人员会根据你提交的证据的充分性、独创性、正确性进行综合判断。只要你提交的证据充分，与腾讯的记录一致，就可以上诉。
