双十一可以退货退款。可以在双十一购买的第二天申请退款退货。申请退款和退货的方法是:
1.打开手机，点开手机淘宝，点开我的淘宝；
2.在我的淘宝页面选择要发货的商品，找到想要退货退款的商品；
3.点击商品，找到退款，输入退款原因，最后提交申请。
