1.音乐属于媒体声音。请检查设置-音量中的媒体音量是否打开，然后检查您的触摸屏声音、启动铃声或游戏声音是否可用。如果打开了或者播放音乐时没有声音，可能是系统原因。重启或恢复出厂设置。
2.看看它是否再次设置为静音模式，或者尝试另一个播放器。
3.如果都不行，说明你的音箱坏了。你得更换一个单独使用的功放和耳机来播放音乐，这样你才能判断是音箱有问题还是耳机有问题。
4.如果听筒还是没有声音，建议你把手机拿到售后服务中心，专业的技术人员会为你检查。
