1.进入设置-高级设置-备份和重置-恢复出厂设置，点击重置手机，清除默认情况下的账户、系统和应用数据和设置以及已安装的应用。检查格式内部存储空。
2.同时，内部存储室空中的所有文件都将被清除。需要注意的是，如果设置了密码，重置手机前会要求您输入正确的密码。
