1.进入手机设置-应用管理器-下载-点击有问题的应用-尝试清除数据。
2.卸载客户端并尝试重新安装。
3.试着更新一下手机系统版本，看看有没有改进。
4.备份手机数据，恢复出厂设置。
5.如果工厂恢复后问题仍无法解决，请将手机送到最近的三星服务中心进行检测和进一步处理。
