1.这种情况是由于前置摄像头接触不良或者前置摄像头故障造成的。解决办法只能通过更换摄像头来解决。
2.售后可以寻求保修处理。
3.如果不在保修期内，可以去维修市场外的修理厂修理。解释完现象，如果检测是接触不良，你就把摄像头拔下来插回去，可以解决接触不良的问题；如果摄像头损坏，请更换摄像头以解决问题。
