1.检查光纤猫后面的黄色光纤线是否被折叠或挤压,将线稍微拉直,看红灯是否恢复正常。
2.打电话给宽带客服,让客服帮忙刷新/重启宽带端口。关闭光纤猫和路由器电源,等待5-10分钟重启,看情况是否恢复。
3.如果以上方法都无法恢复,拨打宽带客服电话咨询客服,等待工作人员上门维修。