1.如果开启了【查找手机】功能,可以进入官网云服务;
2.登录账号,找到手机——锁屏/锁定——输入新的数字或图案密码——点击锁定,这个密码就是新的锁屏密码;
3.如果没有开启手机搜索功能,需要携带手机和购买凭证到当地手机客服中心进行处理。