1.您可以尝试按住电源按钮和音量降低按钮30秒钟进行强制重启。
2.同时按住电源键和音量加号键，进入快速启动模式，并使用音量键选择恢复选项。电源键确认后，进入恢复模式，点击清除数据进行尝试；这个操作步骤会清理手机里的重要数据；也请小心。
3.如果还是出现这种现象，建议将手机拿到当地vivo售后服务中心检测，以售后检测结果为准。
