做生意非常要注意的谈话处事技巧 这些技巧才是经营之道
1.慷慨和宽容
俗话说“和为贵”,只有善待他人的人才能发财,所以平时不要因为一点小矛盾就爆发,做事要给人以大度宽容的印象。
2.保持微笑
和客户说话的时候也要保持微笑,不要因为客户说了什么就皱眉头,会把客户吓跑。和客户谈问题的时候,要站在对方的角度,时不时的点头,表示你在听。对客户微笑,别人自然不会为难你。
3.互相关注
和客户沟通的时候,要注意对方说的话。比如当客户找茬的时候,你要思考这方面是否真的存在不足。毕竟旁观者清,也许客户看到了你没注意到的东西,如果对方当面问你,你也要感谢对方。
4.诚信为本。
和客户打交道的时候,要诚实,不要说大话,你以为的谎言不会被人知道。其实别人只是懒得揭穿而已。做生意要讲诚信,这样客户才会觉得你不会骗他。