ETC设备收到后如果没有激活可以退回。只需要联系在线客服,客服会创建退货工单。然后会有退货工作人员通过电话或短信联系用户,用户可以根据工作人员的指引办理退货手续。由于微信ETC处理的业务量较大,返回时间相对较长。请耐心等待。