芝麻人脸识别失败的解决方案；
1.一定要为身份证持有者本人操作；
2.换个环境再试试。不要背光或过亮，保持脸部清晰可见；
3.如果面部装饰过多，可以尝试摘下眼镜等配饰；
4.与手机的距离适中，保持拍摄画面中的人像尺寸接近系统给出的轮廓；
如果还是不行，建议联系芝麻信用客服电话:0571-88158055；或者手机支付宝联系在线客服。
