1.华为手机突然出现屏幕颜色异常，一般是硬件故障。建议用户备份手机资料，携带手机、发票、保修卡，到品牌客服处检查。
2.客服检查后会查出故障原因，并通知用户。如果手机在保修期内，客服会为用户免费维修。如果手机已经投保或者人为故障导致的，只能由用户自费维修。
