1.打开手机淘宝，点击进入消息列表界面。
2.点击右上角的+加号，打开消息管理。
3.选择所有聊天记录，一键删除即可。如果有不需要删除的，先全部选中再分别取消即可。
4.网上聊天记录有没有保存，跟旺旺的等级有关系。0到5级的聊天记录会保存7天，6到17级自动保存15天，18级以上自动保存30天。
