1.如果支付宝的借款额度突然消失，建议客户先查看个人信用和近期借款还款记录，看看是否存在某些方面的不良行为和问题；也可以直接问支付宝客服。
2.如果发现个人信用因逾期还款受损，系统冻结信用额度，客户一定要尽快还清欠款，然后好好保管信用。之后当个人信用等级提高，系统综合评价达标时，可能会恢复额度。但由于短时间内很难快速修复信用，建议客户耐心保留信用三到六个月。
