1.白色问号表示是未安装的程序或新下载的文件，正在寻求是否安装或打开文件；
2.灰色问号表示是手机无法安装或打开的程序或文件。您的手机不支持此文件。
3.如果手机卫士的某个模块位置显示问号，说明该模块有你悬而未决的问题，需要你打开该模块进行处理。打开后，你可以看到哪个部分有问题。
4.然后手机里有一些文件显示黄色大问号。不要动这些。这些一般都是手机的指纹关键文件或者驱动脚本，不能随便动。
