1.根据运营商的要求设置拨号连接，单独连接运营商的光猫等设备。拨号后，ping运营商的网关或DNS服务器地址。
2.如果ping不通，说明运营商外网不行。打电话给接线员修理就行了。
3.如果ping指示外网正常，与运营商网络无关，故障出在路由器，可以通过重置路由器到出厂设置来排除故障。
4.如果重置路由仍然失败，则路由器可能存在硬件故障，只能更换路由器。
