1.开机前重启手机。
2.进入手机设置-更多设置-应用-全部-找到相机清除数据并缓存；
3.进入设置-系统更新-下载最新系统版本并安装。
4、进入手机设置-更多设置-恢复出厂设置-恢复所有设置-此操作不会丢失数据；
5.如果按照上述方法操作后仍不能解决问题，可以去当地售后服务中心检测处理，进入vivo官网-服务-服务网查询最近的售后地址。
