日常生活中,有些人会遇到快递丢失零件,但此时被推卸责任,应该如何正确处理和维护自己的权益?我可以打什么电话?
01.首先你要问商家。
2.第二,打电话给快递员。
3.如果都没有很好解决,我们可以直接拨打投诉电话,平台会帮我们解决。
4.但由于一些快递平台乐于推卸责任,一会儿问这个一会儿问那个的查询,始终得不到合理的解决方案。当然我们也可以打12305维权(这个时间比较长,一般很少有人这么做)。
快递丢失请记得这样做。
首先:打以下电话
申通:95543
童渊:95554
百世:95320
大云:95546
SF: 95338
中通:95311
邮政服务:1183
第二:打通了就说:我的快递丢了。请尽快回复。两个小时内不回复,就继续投诉,因为他们再打电话超过两个小时就要被罚款重复通话。
第三:继续说:如果24小时内不结算,七天内付款不到位,我会继续向邮政管理部门投诉,1000元以内的东西作为无条件付款,不提供任何价值证明(否则将对快递公司罚款2000元或5000元)。
快递丢失谁负责?
如果再买东西的时候有约定,就按照约定赔偿。没有约定的,可以根据各方的过错确定赔偿责任人。
具体来说,损坏或者内件短少的,按照从事快递业务的企业与寄件人约定的报价规则确定赔偿责任;对于未保价的快递,应当依照民法的有关规定确定赔偿责任。
根据法律规定,快递支付的对象应当是寄件人或者寄件人指定的受益人。对标准延误的补偿应免除该服务费。因延误造成内件直接价值损失的,按照快件丢失或损坏赔偿。
快递丢失赔偿标准是什么?
根据《快递市场管理办法》,快递服务机构与用户对快件丢失、损毁的赔偿标准有约定的,应当约定。没有约定的,可以按照以下原则执行。
(1)免收此项服务费(不含保险价格等附加费用);
(二)对保价的快件,快递服务机构应当按照保价金额进行赔偿;
(3)对未购买保价的快件,依据《合同法》等相关法律法规进行赔偿。