为什么网上买的火车票不能退了还要去窗口退 网上退火车票怎么退
1.应该是退票时限过了，或者你把纸质票打印出来了。按照规定，只能去窗口办理。
2.如果您在起飞前25分钟还没有换到纸质机票，您可以在12306.cn的网站上申请。
3.已换取纸质车票或开车前25分钟内的，请携带购票时使用的乘车人有效身份证件原件到车站售票窗口办理；居民身份证不能自动读取。
4.使用居民身份证购票和持居民身份证检票，未乘车出站的，请经车站确认后按规定办理手续。
5.因伤病或承运人责任中途下车的，请持列车长出具的乘车记录和下一站购票时使用的乘车人有效身份证件原件。
6.特殊情况经购票地车站或售票汽车站站长批准，可在开车后2小时内办理。
