N海都全媒体记者陈江燕/摄
6月16日，家住福州台江区的老林(化名)通过智慧海都平台反映，去年9月，他花了2.5万余元，通过福建凯庭建材有限公司将家中的旧门窗拆除重装，今年3月底以来，由于持续降雨，卧室新装的两扇窗户缝隙开始渗水，影响日常生活。对此，福建凯庭建材有限公司已安排工作人员对窗户进行了两次重新填缝打胶，并将于近期再次安排工作人员上门。由于目前不能排除墙面渗水因素，建议客户检查墙面情况。
新装窗户边缘有渗水现象(受访者提供照片)
顾客:新门窗安装花了25000多元，有的窗户漏水
“刚装好的门窗，却一直渗水，太糟糕了！”老林说，去年9月，他与福建凯庭建材有限公司签订合同，对房屋内的7扇旧窗、1扇旧推拉门进行拆除重装，包括制作安装费、运输费、材料费、拆除费、旧窗拆除费等费用，共支付25522元。
老林说，没想到的是，新门窗装好后，持续降雨，卧室两扇新安装的窗户缝隙开始不断渗水。在老林提供的图片中，记者看到窗户上部与左上方的缝隙中有渗水痕迹。
“一开始我和店家约定先付一部分定金，等安装验收后再付尾款。但店家提出一次性付清全款，于是我们在合同中加了一条约定，收到定金后40个工作日内发货。”林还说，直到现在，窗户还在渗水。严格来说，至今没有完成。
在老林提供的合同中，记者看到，合同中约定，如果甲方(福建凯庭建材有限公司)在合同中所做的承诺没有完成，乙方(老林)有权按照未完成的项目进行扣款。老林说，目前他有两个诉求，一是店主要彻底解决渗水问题，二是如果超过期限，要依据《消费者权益保护法》进行赔偿。
福建凯庭建材有限公司位于晋安区北三环与站西路交叉口附近。
店家:无法确定渗水原因。建议先做好墙面防水
16日，记者来到位于晋安区北三环与站西路交叉口附近的福建凯庭建材有限公司。店内技术人员赖先生表示，目前正在与客户沟通，之前已经实地考察过。
赖先生说，客户遇到的问题是窗户渗水。公司接到报告后，立即安排工作人员带防水师傅到现场处理。现场判断可能是窗缝渗水，也可能是外墙渗水。
“我们先把原来安装的窗缝敲掉，重新填缝注胶，进行了全面整改。”赖先生说，第一次整改后，客户联系说有渗水问题，他所在的公司根据客户的要求又进行了一次全面整改。由于仍有渗水问题，近期将安排工作人员再次看房。
“顾客在窗户外面做了一层雨披。我们还粘了雨披，雨水打不到窗户。整改后仍然存在渗水问题。我们认为水不太可能从窗户渗入。判断可能是雨水积在雨披上面，然后从墙上渗了进来。”赖先生说，他们建议客户先做墙面防水。如果墙体防水后窗户继续渗水，公司也会配合客户需求，继续调查渗水原因。
赖先生说，他的公司已经按时完成了窗户安装工作，工作人员一直在跟进后续的渗水问题。如果当事人仍有疑问或其他要求，可以采取法律手段解决问题。
新装窗户边缘有渗水现象(受访者提供照片)
律师:合同目的没有达到，重做有法律依据
福建新世通律师事务所康国军律师表示，根据《中华人民共和国民法通则》第五百八十二条规定:“履行不符合约定的，应当承担违约责任。根据标的物的性质和损失的大小，受害方可以合理选择请求对方承担修理、返工、更换、退货、降价或者给付报酬等违约责任。”
在上述事件中，福建凯庭建材有限公司的履约未能达到合同目的，老林要求其重做的诉求有法律依据。但能否要求福建凯庭建材有限公司承担其他违约责任，要根据合同来判断。
编辑:陈陈
