移动互联网是一个女性时代崛起的契机。只有抓住了女人的情调和场景体验,“抓住了女人的心,才能抓住女人的钱包”。
随着智能手机和平板电脑的快速普及,整个社会从互联网时代疾驰进入移动互联网的新世纪。随着移动互联网作为第四次革命浪潮,女性相关的细分市场也将爆发,移动互联网是女性开始崛起的机会。
一、移动互联网作为亚文化意志解放了女性的存在
如你所见,除了部分母系社会,纵观人类文明史,绝大多数都是男性主导,女性被压制甚至物化。进入近代以来,虽然男女平等的观念逐渐深入人心,但实际上女性文化仍然被排斥在主流文化之外,以亚文化意志的形式存在。
同时,研究发现,中国女性处于社会弱势地位的原因包括历史惯性、根深蒂固的封建思想、不同的家庭待遇、社会偏见和歧视,尤其是制度性障碍,等等。
但这一切都随着互联网的诞生和移动互联网的兴起而改变得更加迅速。交流是女人的天性,女人更愿意和别人交流、沟通、表达自己的感受。随着社交网络的出现,每个人都有了发声渠道。长期被压抑封闭,自然更愿意交流的女性,在社交网络上表达自己的欲望更大,所以声音逐渐赶上在社会上占据主导地位的男性。移动互联网时代碎片化时间的有效利用,解放了女性的抑制,整个社会更加关注女性的表达和意愿。从母系氏族开始,女性文化逐渐重新回归主流。
第二,女性用户更善于利用碎片时间
男性角色更倾向于中心化。比如他们的社会角色会占据压倒性的地位。只要他们事业有成,家庭角色、后辈、朋友都很容易被忽略。与男性相比,在他们的多重角色中,女性将被期望是多才多艺的,并以平衡的方式表现。他们要想不放弃事业,就必须平衡好事业、妻子、母亲、女儿、闺蜜的角色,缺哪一面都会被“定型”。
所以,女性在平衡多重角色的过程中,练就了利用碎片化时间的绝活。对于一些年轻的职业家庭主妇来说,她们有很多空的闲暇时间可以消磨,移动互联网是消化碎片化时间的一个极好的渠道。市场研究公司ComScore发布的研究报告《女性上网:女性如何影响互联网》显示,女性每月花在社交网络上的时间比男性多30%。尼尔森的调查显示,女性占所有移动社交用户的55%。
正是因为碎片化时间的良好利用,凸显了女性用户在移动互联网时代不可忽视的重要地位。
三。女人在右边,男人在左边
从尼采到泰戈尔,再到朱光对男女性别差异潜在认知的看似无解的研究,东西方哲学家、社会学家、心理学家用了几个世纪。人类花了整整200年才认识到自己大脑左右半球的功能差异。如果描绘形象,左脑就像演说家,擅长语言和逻辑分析;像科学家一样,擅长抽象思维和复杂计算,但刻板,缺乏幽默和丰富的情感。右脑就像一个艺术家。它擅长非语言思维和形象直觉,对音乐、美术、舞蹈等艺术活动有着非凡的感知力。它在空之间有很强的想象力。不善言辞,但富有激情和创造力,富有感情,幽默,有人情味。
2001年,瑞典一家心理研究所做了一个实验,让参与实验的男性和女性分别嗅空 qi、香草、无味的男女激素化合物,然后观察他们的大脑会有怎样的变化。男女都会对无味的异性荷尔蒙产生反应。心理学家要求在有香味的衬衫中找到“自己喜欢的味道”和“涂有异性荷尔蒙的衬衫”。结果是女性的表现比男性好很多,很容易就能找到涂了雄性激素的衬衫。
心理测试结果显示,女性比男性更敏感,女性能及时将敏感的意识转化为行动,而男性则相对迟钝。从生理学角度来看,连接左脑(理性思维)和右脑(感性思维)的脑束线(信息传输带)男性比女性细20%左右。虽然感知能力差别不大,但就像上网一样,因为男性的思维传导带比较窄。男人用GPRS,女人用WIFI。
为什么女人感觉地震很快而男人在旁边却没有反应?为什么男人往往很难准确完整地交流和表达自己内心的感受,为什么容易因为痛苦而想不开,原因在于男人与生俱来的生理结构。女性情感丰富,敏感忧郁,这也是因为她们的脑线很宽,各种情感意识的“数据流很大”。
生理上和心理上,决定了女人向右转,男人向左转。以“谷歌”为代表的硅谷男工程师文化更理性,更注重技术的实现。而女性用户在产品选择上更感性,她们需要的是产品充满温情。即使界面“凌乱”,缺乏男性视角的清晰逻辑,但只要体验细腻、丰富、可靠,她们也能赢得女性用户的青睐。
这使得对产品设计的要求更上一层楼。产品不能再充斥着线条框架,冷冰冰的,用数据和图表交流,用受控的,命令式的词语命名。而是对产品设计的情感体验提出了更高的要求。
四。女性用户的消费欲望更强
关于消费,中国年度消费数据显示,全国家庭总消费的75%由女性决定。根据阿里巴巴集团政策研究室披露的数据,阿里线上电商销售70%以上也是女性消费者。这两个数据一致。因此,女性用户在移动互联网上有更多的消费欲望和热情,愿意在移动互联网上产生更多的消费。事实也是如此。
作者:李玉