初次创业者必须避免的错误有哪些?本文最初来自问答网站Quora,受访者为Lucas Carlson(世纪链接CIO,App Fog创始人)。Fast Carp的翻译如下:
不要总认为自己什么都行,听不进别人的意见。如果你不是一个极度理性的人,那么你不可能一个人做所有的决定,你也不可能靠自己让公司持续下去。当你的待办事项清单上有很多事情没有处理的时候,你就会躲在各种借口后面,为自己的拖延找理由。而且你自己心里也很难相信这些借口。你需要别人的帮助,他们会不断地问你问题,督促你取得真正的进步。
不要天天“瞎混”,把时间浪费在错误的工作上。一个初创公司的CEO真的需要在人才测评上花费事件吗?我觉得这个时间应该花在消费者和产品上。有些人认为当CEO意味着什么都要参与。然而实际上,这些人每天所做的,不过是阻碍企业的发展或者减缓企业的发展速度而已。在你的公司里,你身边有很多聪明人。你应该学会授权。在企业发展初期,只有几件事你不能委托给别人,比如消费者参与、融资、寻找产品市场匹配等。
不要让自己忙起来。作为一个企业的创始人,有时候总觉得整个事件都在你的肩上。你觉得你必须为你的员工树立一个榜样,所以你每周工作惊人的100个小时。创业更像一场马拉松,而不是一场普通的赛跑。与其说是短跑,不如说是耐力。通常情况下,创业者需要7-10年的时间才能找到一个成功的出路,所以你需要学会放松:休息一下,去散步,休假,按摩,甚至是短时间放纵自己。如果你不花时间照顾自己,那么就没有人会照顾你。如果你不能照顾自己,你怎么能照顾别人?为什么不扁就不能扁?
不要一心多用。有的人创业忙得要死,有的人采取完全不同的策略。我曾多次尝试利用业余时间创业,并把它作为我的副业,但这些尝试从未成功过。我不是说业余时间创业完全不可能。我的意识是,创业的时候要很认真,要做值得你投资的事情。当你看到创业的价值,爱上创业,你很快就会全职创业。无论你的想法和创意有多好,如果你不认真对待,没有人会投资你或你的企业。
不要躲在假象后面。创业者有这样一个习惯,就是“报喜不报忧”。他们总是把好的东西给别人看,把不好的东西藏起来。这是典型的错觉。比如:“我们所有的用户都很喜欢我们的产品!”这句话听起来多么令人兴奋,但如果我告诉你,他们只有12个用户,你还会觉得这家公司做得很好吗?如果你能找到1000个对你的产品非常满意的人,这才是你应该炫耀的。再看另一个错觉:“我们的等候名单上有300个人在等着买我们的产品!”好消息,对吧?他们中有多少人愿意预付?一个都没有?还是你根本不敢问他们?
烤鸭吃到肚子里才算。一个投资人表达了对你的兴趣,但在接下来的几周里,他再也没有联系过你。这种事情经常发生。投资人表示了兴趣,并不代表你把钱放到了自己的银行账户里。你还需要努力让这个瘦子。同样,一个消费者觉得你的产品有意思,也不代表他会买你的产品。你应该尽力促进销售。在拿到真金白银之前,你没有停止努力的资本。
不要试图节省律师费。你经营着一个复杂的法律业务机构,你未来面临的很多工作都会涉及到法律事务。你可能要从个人或者风投机构那里获得融资,你可能要通过IPO或者被收购。你不是开夫妻店的,网上的律师咨询不足以帮你解决所有的问题。你要做正确的事,不要高估自己的智商,不要以为看几本书就能取代一个专业律师。短时间内找律师要花很多钱吗?是的,从长远来看,找律师值得吗?绝对的!如果你现在为了省钱放弃找律师,将来会恨死现在的你。
不要同时服务两个完全不同的客户。没有人能一心一意把两件事都做好。你没有时间、金钱和资源让一个产品同时匹配两个市场。当新的机会出现时,我们总是被它们吸引,但你不能欺骗自己。同时,你也不能把注意力分开,集中在两种完全不同的营销策略上。把自己的经历割裂开来,最好的结果就是把两份工作都做得很平庸,而最常见的情况是两份工作都做得很差。如果你真的觉得新的机会是好的,那么你就应该做出转变,投入到新的机会中去。
不要以为你的产品就是你的生意。公司的本质是他们为消费者创造的价值,而不是产品本身。你的产品是如何诞生的,是由世界上最好的工程师制造的,还是由1000只猴子制造的?大多数情况下,消费者并不在意。他们只关心你的产品是否好用,是否符合现在的潮流。你的公司的本质是你为消费者和你的团队创造的价值,而不是你的产品。你应该专注于让团队和消费者开心。如果你做了这两件事,其他的事情也会随之而来。
不要瞒着消费者。你上一次与客户交谈是在多久以前?你是通过电话还是面对面和他交流的?你和他们交谈不是为了卖东西给他们,也不是为了帮助他们,而是倾听,和他们建立关系,问他们问题。不要告诉我你上一次这样和消费者沟通是在1-2周前。一个企业家,尤其是首席执行官,应该不断与客户沟通。在这件事上,你没有借口逃避。你还没有客户吗?然后给你的潜在客户打电话。
不要躲队。当然,企业家也是人,有自己的感受,有压力。可能有无数次想躲在办公桌后面偷偷哭的时候。但不管你怎么想,一个商业领袖都不应该躲在办公桌后面。企业领导人必须让自己在任何时候都能为员工所用,无论是在企业发展顺利的时候,还是在企业陷入困境的时候,尤其是在企业陷入困境的时候。当一个孩子害怕或者受到伤害的时候,他最需要的就是父母。你的团队就像你的孩子,让他们感到快乐是你最重要的工作之一。
不要装超人。一个领导者不需要完美。不要假装自己什么都好,更不要假装自己从不犯错。你可能觉得这样做会让你看起来很坚决,或者让别人佩服你。但其实人家会觉得你不真实,不靠谱。当然,你不必炫耀自己的失败,也不必掩饰。你只需要真诚的谈谈自己的失败,然后问问别人你能有什么意见来提升自己。
不要闭口不谈你的创造力。你可能害怕别人窃取你的想法,但你不应该害怕。这是只有新手才会犯的错误,稍有经验的人都不会去做。如果你从来不谈论你的想法,只是等待它们变得完美,那么你永远不会找到与它们匹配的产品市场。你需要谈论你的创造力,并且经常谈论它,向许多人提及你的创造力。因为老实说,如果你的想法可能毫无价值。很多创业者从来不讨论自己的想法,因为他们害怕别人说这是一个愚蠢的想法。另外,你怕偷你创意的人,很可能忙着自己的创意,没时间偷你的创意。
在没有找到产品市场匹配之前,不要爱上自己的创意。“伪创新者是过于自信的人,真正的创新者是怕死的。——史蒂文·普雷斯菲尔德.初创企业的创始人越自信,我就越担心他。当然,创业者不能到处跟别人说自己怕死。但是如果你的企业处于初始阶段,你爱上了自己的想法,那么你永远看不到它的确定性,从而永远无法完善它,让它更适合市场。比如Instagram的诞生,就是一个团队不断寻找产品市场匹配的例子。如果他们很爱Brubn(insta gram的前身),那他们现在早就倒闭了。
不要忽视营销。你应该在发布产品之前开始营销。我说的市场部只是在媒体上做广告。最好的营销渠道是用户的口碑。你希望人们谈论你和你的产品。只有培养出真正的粉丝,你才能猜到有效的口碑营销是可以进行的。如何培养粉丝?你必须给他们的生活增加真正的价值。除了产品和服务,你还可以通过许多其他方式为人们的生活增加价值。比如你可以写指导性的文章,然后在你的博客里给读者提供有用的内容,可以和你的业务无关,但是一定要和你的行业密切相关。你要为自己培养粉丝,而不仅仅是用户。大多数初创企业甚至从未尝试过这种方法。
不要和其他初创企业比。你做生意的目的不是和任何人竞争。一个初创企业被几千万美元收购后,你不应该马上觉得自己比那个企业的创始人更优秀,这样的想法并不能让你更有效率。我曾经讲过如何避免对其他创业公司的羡慕嫉妒恨。如果实在控制不了自己,那就少看点收购的新闻,省点时间,多做点事。
不要忽视历史。你正在进行人生中的第一次融资?你不是第一个这样做的人。你应该多看看相关的报道,找找身边刚完成融资的人(不是10年前完成融资的,是最近2-3年完成融资的),请他们和你分享一些经验。你想成立一家支付企业,却没有这方面的经验?不要像别人一样挣扎碰壁。可以为自己找一些有这方面经验的咨询师。尽量多接触业内知名人士,看他们的传记再去见他们。从他们那里获得经验,作为回报,让他们分享你的生意。你应该让创业变得更聪明,而不是更困难。
不要耽误企业的建立。拖延是向你内心的魔鬼屈服。拖延症无法让你知道自己会成功还是会失败。拖延症的唯一作用就是让你切断自己。你应该读读《孙子兵法》这本书。我是认真的。在这本书中,史蒂文·普莱斯菲尔德将拖延症描述为你个人性格中“反抗”的一种表现。离你创业的日期越近,这种抵触情绪就会越强。你会给自己找借口,你会找出各种理由把企业成立日期推迟一周或者一个月。请记住,如果你没有实际的产品,你将永远无法为自己找到一个产品市场匹配。
不要过早发布产品。推出“最简单可行的产品”后,并不意味着你需要马上营销这个产品。虽然现在“精益创业”是一个非常火热的趋势,但是很多创始人其实并不知道最简单可行的产品是什么。所谓最简单可行的产品,就是推出一个值得使用的产品,而不是仅仅提出一个产品概念。首先你要打造一个让人付费的产品,也就是说时效性是最简单可行的产品。你还应该让它看起来专业而精致。也就是说,你要完成很多细节。只有在这样一个简单可行的产品被开发出来之后,你才应该考虑发布产品。
不要回避考虑营收。不要把自己与推特和脸书相比。虽然这两家公司在成立多年后才开始获得收入,但这并不意味着你也应该这样做。不要总说自己是下一个Instagram。让我相信这个说法。不如让我相信你手里拿着中了500万的彩票。成长是好事,健康的成长可以让创业体验更好。但是现金流对所有初创企业来说都是最重要的。不要说自己和其他创业公司不一样,不在乎钱。如果你不得不这么做,等待你的将是惨痛的代价。
不要以资金不足为借口。在今天的技术条件下,如果你想把一个创业想法付诸实践,你不需要花很多钱。有时候你只需要几千块钱就可以开发出一款大家都喜欢的产品。你到现在都没有自己的产品是因为觉得自己缺少资金?开发产品不用花太多钱。你的产品还没开始卖是因为你缺少资金?理查德·布兰森兹在没有任何风头的情况下建立了价值数百亿美元的企业。你只是在找借口,而不是解决方案。
不要只是跟着自己的激情走。热情是一种能量,能让你充满力量,不断激励你。但热情也会蒙蔽你的双眼,让你看不清事实;也会欺骗你。我见过很多被热情冲昏头脑的创业者。当你需要改变产品或者转型公司的时候,过度的热情会让你看不到周围的各种信号。你需要做的是把热情投入到不断寻找产品市场匹配上,而不是执着于今天的产品。在你找到匹配之前,你必须不断调整。“当我在一家大型商业银行担任贷款专员时,我的老板告诉我,我永远不能贷款给那些追随我激情的人。”——斯科特·亚当姆斯.
在谈你的创业之前,不要要求别人签保密协议。初创公司的想法不值得保护,因为这些想法基本都很烂。是的,你的孩子很丑。对不起,但这是真的。你拿到几百万的风头基金后,只在和大机构见面的时候才会用到保密协议。但是,即使在这个时候,你也需要签署对方的保密协议,所以对方没有保护你的义务。
出了事不要自欺欺人。你的团队里有没有一个人对自己的工作不负责?他给整个团队带来的伤害大于贡献吗?你对他不满多久了?有多少次你转过身去,希望问题会自行消失?别再这样了,你得解决这个问题!现在就解决。作为初创企业,不能把问题放在一边。后果你承担不起。时间紧迫,你必须今天解决问题,刻不容缓。不要幻想问题会自己消失。这是一个企业。你要做好自己的工作,就是处理问题。
不要忽略单位成本。单位成本是向单一客户提供服务的成本。所有企业都有单位成本。你有客户吗?你有服务账单吗?先找到你的固定成本,然后用剩余的服务账单除以客户数量。找出你为单个客户提供服务的平均成本。除非你经营慈善机构,否则你必须知道你的单位成本。单位成本可以帮助你更好的了解企业的现金流和利润率。
不要以为雇个销售人员就能解决营收问题。让我们面对现实吧:销售人员不负责寻找销售产品的方法,你才是负责这项工作的人。雇佣更多销售人员的唯一理由是你自己无法扩大业务规模,你最近参加的销售会议已经超过了你的极限。创始人/CEO要打销售电话?是的,你以前从未打过销售电话吗?没关系,从今天开始。找到销售产品的方法是你的工作。你需要完善你的销售策略。这一切确定之后,你应该去找销售人员,让他们按照你的方式销售。
不要拖延计算吸引用户的成本。吸引消费者的成本是在线企业最重要的指标之一。如果你见过“创意赢家”,你会发现他们总是提前问创业者这个数字。很多顶级投资人都非常重视这个指标。计算CAC,需要了解企业运营中的各种数字。如果你不知道这些数字,那么计算CAC的过程就是让你认可这些数字的过程。你自己算过之后,要请专业的会计再算一遍。他扮演检查的角色。和律师一样,不能忽视会计的作用。和单位成本一样,越早计算CAC越好。
不要用兼职工程师代替全职工程师。很多创业者会很容易做出这样的决定:“算了,我还是找个兼职工程师来开发产品原型吧。”别这样,想都别想。聘请全职工程师需要的时间更长,难度更大,成本更高,但创业者必须考虑长远发展,不能只考虑眼前利益。创业公司的核心不是产品,而是团队。一个优秀的团队,总能做出超越自己原有水平的产品。雇佣全职员工是建设团队的一部分。聘请兼职工程师就像在满是灰尘和细菌的伤口上贴创可贴。创业是马拉松,不是短跑。建立一个优秀的团队比快速生产一个产品更重要。
不要忽视理想客户。“所有的小说其实都是针对一个人的一封信。”——斯蒂芬·金.而这个人,被称为理想读者。这部小说太主观了,没有哪部小说会被所有人喜欢,所以你也不用去讨好所有人。你只需要取悦你的理想读者。斯蒂芬·金的理想读者是他的妻子。停下来他会问自己“什么样的内容会让我老婆笑/哭到尿裤子?”同样,当你停滞不前的时候,你也要问自己:“谁是我理想的客户?我想让谁尿裤子?”
不要只解决简单的问题。会有人花钱买一个能帮他增加微博粉丝的app吗?是的。你能在一年内通过这项业务获得1亿美元吗?不能。这是一个小创意,它面对的市场很小。如果你的目标是创建一个小企业,让这个小企业增加你的收入,那么这个想法没有错。但这样的企业永远得不到风险投资,也不应该得到资本,所以你最好连试都不要试。如果你带着这样的企业来找投资人,你只是在浪费投资人的时间和你自己的时间。真正的初创企业的目标应该是让世界变得更美好。如果增加粉丝只是一个展示的盈利点,而你真正的目的是搭建下一代营销平台,让品牌和消费者有更直接的对话,那么你是在解决一个很大的问题,这是一个值得投资的想法。
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