中国铁路总公司官方微博“@中国铁路”今日晚间发布相应说明:“12306网站可随时接受旅客手机验证服务,可通过网站与旅客手机之间发送短信确认联系。最近旅客第一次网上购票会看到提示。从首次购票之日起三天内,旅客可以在方便的时候随时查看手机。同时,他们在这三天内仍然可以不经验证购票。三天后购买的车票必须手机验证。"
铁路部门工作人员解释,如果12月1日打开铁路12306的手机APP,会跳出这个提示,对应的三天是12月3日。12月3日之前没有完成验证的,可以在网上购票,相当于一个缓冲期。但12月3日之后,如果要网购车票,必须先通过验证。什么时候完成验证,什么时候可以网上购票?
如果你昨天(11月30日)打开了手机APP,这三天的“缓冲期”是到12月2日。如果12月2日打开手机APP,“缓冲期”到12月4日,以此类推。
今天12306手机客户端各种问题
微博的网友吐槽12306的各种情况
网络错误,验证码无效,手机验证无效……
记者从铁路部门了解到,这项服务旨在防止购票人的身份信息被抢注。它不仅验证身份信息,还验证手机信息,并将两者联系起来。经过双向验证,乘客即使忘记用户名,也可以直接用手机号登录。
很多人立刻拿起手机或者打开12306网站进行手机双向验证。大部分成功验证,也有发现验证不了的。
12306各种问题出现并得到吐槽
从上周四开始,部分铁路线路可以通过互联网购买春运高峰期的车票,距离第一个购票高峰(12月4日-12日)越来越近。在这段时间内,可以购买2016年2月1日(腊月二十三)至2016年2月7日(除夕)的车票。想回家过年的人都很焦虑。
今天,微博中最受网友关注的一些问题是“我连不上,我连不上”“我准确的输入了三次验证码,结果都是说我的验证码错了”“我的手机还没验证,为什么会显示‘已验证’?我以后会买不到票吗?”
记者咨询铁路部门,得到的反馈是无法登录可能是网络问题。可以稍后再试或者在WIFI环境下使用;如果使用了验证码,可以再发一次,一天三次,过一段时间可以再尝试验证一次;那些没有验证过,但是显示“已验证”的手机,原因还不清楚,可能之前注册的时候已经验证过了。
另外,还有一些第三方购票app,在验证的时候也存在无法验证的问题。12306的客服人员表示,建议使用官网或官方手机app购票,手机验证也要在官网或官方手机APP上进行,不需要通过第三方购票APP验证。