如今，城市规模越来越大，城市公共交通也在快速发展。如今，城市公共交通的特点是网络化、智能化和立体化。这些变化给普通大众的生活和工作带来了极大的便利和享受。
除了地铁和轻轨，全市的公交车历史悠久，线路最长，车辆最多，运营时间最长。它是现代城市发展最不可或缺的“社会公共服务工程”的有形(硬件)坚实基础。
对于大城市的公交公司来说，为乘客提供优质的服务和安全保障是根本目的和主要任务。追求盈利并不容易，因为社会公共服务产品的特性决定了其身份和功能。
一般来说，为了保证公交公司的正常运营，防止服务质量下降，市政府每年都会拨款给公交公司，弥补相应的亏损，以保证广大司乘人员的收入和福利不降低。
