确切的说，prime bank应该有18家银行，其中国有银行6家，股份制银行12家。Prime bank的声明我是第一次看到，但是一说“主流”这个词，我就忍不住变成了国有银行，股份制银行。这18家银行属于网点相对普及、成立较早、知名度较高、资产规模较大的全国性银行。在18家银行中，浦发银行和招商银行是股份制银行中最受欢迎的。
第一，prime银行的范畴。
主要银行应包括6家国有银行和12家股份制银行。国有银行包括中国工商银行、中国农业银行、中国建设银行、中国银行、交通银行和中国邮政储蓄银行，股份制银行包括招商银行、浦发银行、光大银行、广发银行、平安银行、中信银行、华夏银行、渤海银行、恒丰银行、兴业银行、浙江银行和中国民生银行。这些银行网点多，名气大，总资产高，抗风险能力强。
这些所谓主要银行是早些时候建立的。中国银行有107年的历史，而最年轻的银行渤海银行有14年的历史。大部分都有二三十年的历史。银行网点已经遍布全中国，我不敢说每个城市都一定有这些prime银行，但是相对于地方银行的局限性，这些prime银行已经是星罗棋布了；Prime bank的资产是当地银行无法比拟的。最大的工行资产32万亿，最小的渤海银行资产1万亿。当地银行中资产规模最大的重庆农商行也只有9000亿。
第二，客户体验。
银行要想得到客户的认可，必须在综合能力上有良好的表现。银行之间越来越多的竞争不仅仅是硬实力，更是以服务为导向的软实力。普通客户走进银行，首先看到的不是任何一种金融产品，而是整个网点的形象问题，包括员工的gfd，网点的装修、装饰、布局。如果他走进去，无论是设计布局还是工作人员的接待，都让人感觉很温暖。网络布局特色鲜明，员工可以“互致问候、问答问题、投诉道歉、帮助送行”。然后就是产品的体验。产品经销类型比较齐全，客户选择范围比较广，可以将客户需求和产品推广适当结合起来。我相信prime bank的这些产品比本地银行的更齐全。
第三，股份制银行与国有银行的比较。
无论是与股份制银行还是地方性银行相比，国有银行都没有得到客户的高评价。国有银行的优势是比股份制银行网点多，比年轻的股份制银行管理手段丰富，产品RD和科技人才多。总的来说，他们的产品种类齐全，网络布局广泛，人才储备较好。而国有银行的劣势是软实力不够细化，员工年龄普遍偏大，服务普遍跟不上。其实服务也是很强调的，只是执行还不够。除此之外，产品研发也缺乏个性化的东西。
股份制银行的优势恰恰是国有银行的弱项。股份制银行对服务礼仪有特殊要求，从上到下的员工都自觉践行，把服务理念植入心中，让服务成为自己银行的名牌；至于产品配送，根据不同客户群体的不同需求，我们会精心调研，开发一些个性化的产品，让客户一下子就能找到自己喜欢的产品，会有对号入座的感觉。个人认为浦发银行和招商银行在这两方面做的最好。
当然，中国有很多银行，每个人都有自己喜欢的银行。不可能是一样的。一个银行能得到客户的青睐和喜欢，这是银行的本事。如何让客户喜欢，也是一家银行未来立足的关键。要从研发、存贷款利率、服务等角度考虑和完善。，争取更多的客户资源。
