这个奔驰女车主和Xi安4S店员工争执的视频让我看了一遍又一遍。我真的被她缜密的思维折服了，为她有说服力的口才鼓掌，为她渊博的知识赞叹！
坐在一辆奔驰车的前引擎盖上，她流着泪说:“我是一个受过教育的人。我研究生毕业，但这件事让我几十年的教育蒙羞！我就是太讲道理了！”从她的话里，我深有同感，也真正理解了这句话的真正含义。
应该说，随着社会的发展进步，全民族的素质在提高，文明程度在提高。从小到大，从父母到老师，从国家到单位，都在教育我们如何诚实做人，循规蹈矩。但在现实生活中，好好说话，慢慢沟通，不发脾气，不耍性子，真的解决不了问题。每次遇到问题，我们总会警醒自己，为别人着想。但是很多时候，我们认真讲道理，没人听，耐心沟通，也没人管。最终只有撕破脸皮才能得到应有的尊重和结果。
回到这个事件，女研究生车主与4S店沟通了几次，但换来的是一个更换发动机的方案。谁能接受？事不关己，不哭不闹，恐怕问题是无法公平合理解决的。
因此，行业诚信是当前和未来必须大力整治的大问题。这应该引起我们所有人的深思！
