淘宝客服,目前在服务中。
除了把客服当成一份工作,也是一个可以看到世间百态的地方。大部分人认为反正只是互联网的虚拟世界,真的很大胆。
邮寄的衣服太多了,不合身不喜欢,想退货却不想付运费。所有人都认为网购一次什么都得不到,还要付运费。
但是我们在包装和运输上花了人工和运费,因为几块钱的运费跟我们来回撕扯,最后还能骂祖宗十八代,那种大出风头的。
更缺德更有经验,我故意剪衣服,拆包的时候不小心剪到了。总之就是我们客服的锅。
最奇妙的是,有的人拿到空钱,拿到一次就有第二次。他们申请退款,不退。
收到货的时候,我们什么都不说。我们直接申请退款,不退。我们中间不聊天。我们发现后会立即联系,看完消息不会回复。
我不能打电话。知道我来的目的后,我把电话放在一边,没有听。最后我只好告诉她你已经接到通知了,然后挂了电话。
折腾了几天,发现吃不了霸王餐,就放弃了。
店里的衣服都很便宜,除了棉袄不超过一百元。
但我也会遇到好人,多聊聊。感觉人与人之间的差距还是很大的。