一个
原因
诱因就是让你的产品和经常出现在人们视野中的东西联系起来,不断激发人们的联想。我们一直在努力让消费者喜欢我们的产品,但是只要他们不经常想到,你还是很难成功的。所以我们要设计一个线索,在特定的环境下,诱导客户想到你的产品和想法。
将钻石与婚姻联系起来,是营销人员铺设的经典诱因。
那么如何设置这个激励呢?这里有三个预防措施:
①激励要足够频繁。香飘飘曾宣称“一年卖7亿个杯子,杯子一起可以绕地球三圈”。然而,近年来,香氛遇到了严重的瓶颈。最大的一个认知障碍就是大家都认为奶茶是冬天的特饮,所以春夏秋三季的香氛销量都很惨淡,这是因为激励不频繁造成的。
后来,香飘看到了年轻人生活场景的新变化:晚上刷剧,熬夜,白天上班,下午三四点经常有瞌睡间隙。他们及时重新定位自己,确立了“又饿又困”的诱因。这一变化让香飘飘彻底突破了销售淡季的魔咒。2015年12月,香飘全公司高档奶茶销售额增长46%,仅浙江省销售额就突破1亿。“又饿又困”的新诱因,让香飘打了一个漂亮的翻身仗。
②诱因要单一。比如红色可以和很多东西联系在一起,比如玫瑰、爱情、可乐,但是一提到啤酒,我们就会想到炸鸡,这是一个非常明确具体的联系,激励作用会更明显。
③诱因的选择很重要。这个选择指的是地点的选择,地点要和动作难度相关。
2
情绪
高唤醒情绪会刺激分享行为。所以你要点燃情感之火。有时候即使是负面情绪也可能带来正面的传播效果。
高唤醒情绪:包括惊讶、兴奋、快乐、幽默、愤怒、焦虑等。
低唤醒情绪:包括满足和悲伤。
很多微信标题党也在走高唤醒的道路。有些情绪可以增加人的分享欲望,有些情绪则会摧毁人的分享欲望。所以要选择那些能给人高度唤起的情绪来传播。
大热的电影《战狼2》引起了人们的兴奋和惊喜。
三
宣传和可视化
宣传和可视化会加速口碑传播的行为。我们愿意相信别人认为好的东西,也忍不住看别人匆匆而过的东西。这简直就是从众效应。所以,要想传播,就需要创造一个情境,让用户受到影响,接收到一个信号:“这个产品大家都在用,值得我去追随和模仿。”当你的分享变得更加视觉化,就会更容易被观察到,从而引发讨论和模仿。就像一条长长的队伍,排队的人越多,跟着排队的人就越多,所以一个好的店铺会卖的更好。
四
使用价值
使用价值是指如果产品有用,人们会情不自禁地与他人分享。所以我们需要让东西有一定的使用价值,才会带来传播效果。有三个通用值:
1.金钱优惠、折扣、优惠等。
2.超出预期的东西,也许是礼物,也许是福利,也许是额外的服务。因为你会觉得事半功倍。
3.高质量的信息,比如一些高质量的文章,一些实用的策略。为什么呢?因为这些东西可以帮助别人做一些事情,或者引发一些人做一些更好的事情,所以被传播。
五
故事
当我们把产品嵌入到大众愿意讲述的故事中,信息就会在闲聊中传播。创业公司的CEO都很明白这个道理,所以讲故事就成了他们的基本功。再来想想海底捞的缘分服务。我们都在听社交媒体的故事吗?他们没有为此在电视上做一分钱的广告。
海老员工,他们的服务让火锅学会了讲故事。
所以,把你的品牌信息包装成一个生动的故事来传播,这是营销3.0时代从业者必备的素质。
网易音乐和农夫山泉的乐评限量版,再次发挥了故事的力量,实现了传播。
社会传染总是让产品、思想、行为比几句很棒的言论更有影响力。有感染力的产品和想法就像森林大火。而你的工作就是每天点火柴,然后帮这些火花燎原。