你好！很荣幸回答你的问题。作为技术维护人员，我们应该掌握以下服务信息
1.扎实的技术能力。首先，你必须掌握你所做技术的相关理论知识。别人问你技术问题的时候，你可以根据理论知识来回答。其次要有实际操作能力。有了理论，实际操作也是必须的，实际操作比理论更能显示能力。
2.良好的沟通技巧。作为一名工程技术服务人员，我一定会接触和服务每一个人。良好的沟通技巧有助于与每个人沟通，使人们更容易接近，便于更好地工作。
3.有亲和力。工作中要有亲和力，待人要有礼貌，为人要善良，不要有架子。不要因为自己技术好，业务能力强，就有高人一等的想法。
4.虚心好学。俗话说，青山在，不怕没柴烧。每个人都有自己的长处。虚心向别人学习，只会扩大自己的知识面，增强自己的工作能力。学习永远不晚，这样才能进一步提高自己的技术水平和自身水平
5.耐心点。从事技术工作的人，尤其是从事技术服务的人，一定要有耐心。技术工作本身就是严谨的，需要认真和耐心。遇到一些难题的时候，需要足够的耐心去解决。遇到脾气暴躁的人，也需要自己的耐心去解决问题。
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