现在家里用的号码都是联通的，今年宽带也换成联通了，所以我觉得我还是有资格回答的。总体来说，联通的服务还可以。
1.客服:一般我都是去找客服(电话，微信等。)任何问题(故障保修、投诉、问题咨询、换包等)。)，而且大部分都可以回答或者解决。但是联通的电话客服给人的感觉就是人手不够，如果切换到人工服务就需要很长时间才能打通，尤其是中午的时候。微信客服也存在同样的情况。问完问题，过了一段时间才有人回来。另外，因为电话客服不能换上网套餐，所以专门打了联通10015投诉。这个投诉是联通集团的一个电话。投诉后会交由各地联通处理，所以投诉后效率还是挺高的。没过多久我就打电话要答案了。当然，换了上网套餐后，最后去网点柜台办理，电话无法办理。
2.网点柜台:现在联通的网点比以前多了，小区1公里内就有一个。之前家附近没有，所以要跑的远远的。现在这个虽然在frontispiece里面不大，一般只有一个服务人员，但是联通可以做核心业务，比如换套餐，注销号码，买合约机，换SIM卡等等。，就是更多的人会慢下来。
3.故障排除:因联通宽带网速慢，断网，已报修。网速慢的问题，直接打客服电话后说是给我再刷一遍，之后就正常了。断网问题报修后，会有几个联通部门的人跟你确认。我觉得过程有点过了。维修师傅终于和电信差不多时间上门了，当天就解决了。维修完成后，联通也找你反馈评价。现在只要宽带等一般小区附近有相应的网点，基本上当天就能上门排除故障，比以前快多了。不管是电信还是联通，移动是不是没用过，就不清楚了。
4.信号问题和宽带网速:其实用联通的号在市内并没有明显的信号问题。但是在高铁和火车上，我的联通信号问题比较明显，经常断断续续。不知道其他运营商的号码是否存在同样的情况。有些山区也是，同伴动了就有信号，我联通就没信号了。宽带网速是100 m带宽，但是小区没有光纤线路，所以还是电话线，所以实际网速只有80 m多带宽。现在用了半年了，我觉得还可以，只要能连上速度就行。
所以从各方面来看，中国联通整体还可以，就是电话客服希望增加人数。忙的时候能尽快打通，偏远地区信号希望能加强。
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