三只松鼠的操作方法如下:
1。服务与品牌:在营销无形商品的过程中，服务往往依赖于无形商品，而无形商品也包含服务成分，所以两者的关系非常奇妙。
2。服务定价策略:“三只松鼠”的产品始终坚持贴心低价。相比线下商场超市，三只松鼠的产品便宜20%左右，贴心低价。
3。服务分销策略:“三只松鼠”主要依托互联网技术，应用B2C平台，实施线上销售。依靠这种销售形式，“三只松鼠”以食品商品迅速建立了一种快捷新颖的新型食品批发形式。
4。推广传播策略:“三只松鼠”创始人张燎原，三只松鼠第一客服。积累客服经验后，他亲自总结并撰写了一本万字的松鼠服务秘籍，介绍了客服十二招。目的是教会客服“做一只讨人喜欢的松鼠”，让大家熟悉客户的需求，保证客户的需求实现到位。
5。服务的隐形展示:三只松鼠考虑消费者购买消费的每一个环节，尽力给予便利和优化。
让坚果产品更容易剥皮，时尚质感的双层包装，突出松鼠抽象，提供各种工具，如开盒器、吃坚果的工具、扔果壳的纸袋，甚至是吃完擦手的纸巾；寄给顾客的包裹里会有一些搞笑的提示。比如，如果贝壳包上的提示是:“主人，我是老鼠囊。吃的时候记得把壳放在袋子里”，轻松搞笑；除此之外，它还会时不时的送一些小惊喜:抽奖卡、优惠券、新品试用、小工具、杂项。
