首先下载阿里旺旺聊天软件,这是淘宝开发的。分为买家版阿里旺旺和卖家版阿里旺旺。如果你之前没有从电脑上下载阿里旺旺的买家版,那就下载一个安装在电脑里。浏览商品时想咨询卖家,可以登录阿里旺旺与卖家沟通。如果你之前没有下载过,也不知道去哪里下载,那就在淘宝上浏览产品。当你想和你的卖家沟通时,点开对方的阿里旺旺,系统会提示你没有安装旺旺。在提示框中点击“下载阿里旺旺”,下载后即可与卖家沟通。