“当面三公开”制度的内容是指:面对行政管理人员或服务对象公开述职述廉；向行政管理人员或服务对象公开服务承诺；公开评估并征求行政管理人员和客户的意见。在“面对面三交底”制度的实施过程中，车站主要从三个方面入手:
一是切实加强领导。主管领导亲自安排部署，检查督促，确保这项工作全面落实。
二是主管领导在站内职责范围内向辖区行政管理和服务对象作述职报告，公开承诺内容，确保工作实效。三是按行政管理和服务对象分别印制《基层站行政管理和服务对象征集表》和《基层站工作人员民意测评表》，在站职责范围内向辖区行政管理和服务对象公开发放，主动接受其监督。
