如何带好一个团队以及管理好他们

张奇夫2022-07-09  7

根据我的团队创业经历,以及历年咨询案例,结合我的所见所闻所想,我来讨论一下你的问题:

目前你主管一个运营部,下属三个部门,两个主管部门,一个直属部门。我推断你应该加入这家公司不久。你发现不可能用你以前的经验。主要原因是主管不能真正理解你的意图,给你真实的反馈,导致事后工作一塌糊涂。

你曾经有过带团队的经历,以为带团队就是“分配任务,解释困难,回答员工在工作中遇到的问题”,然后就能收到团队会完成任务的好消息。

一个好的管理者就像一个武功高强的内功高手。他手里的一片树叶,是可以杀人的利器。那么我们来分析一下,为什么这两个团队,同样的人,同样的方法,却收到了完全不同的结果。

我还清楚地记得在我开始工作的前几年,一位业内著名的领导说过:一个好的管理者就像一个内功过硬的武林高手,他手中的每一片树叶都是可以杀人的利器。

两队,一队如斩铁如泥的莫干剑,一队如木剑。你用莫干剑打了胜仗,这把剑更有效。你现在面对的木剑是对你内功的考验。当你的内功足够高的时候,手中的木剑就会所向披靡。

显然,面对现在的队伍,你的内功还有待提高。

人是有灵性的。只有你发自内心的接受TA,真正愿意帮助TA,TA才会对你敞开心扉,听你倾诉。这里说一下我和我的搭档照顾人。这些年来,所有我照顾的人,无论是已经步入职场的小白,还是能够站在自己一边的能人,我都能很好地利用他们。基本上,三个月后,小白基本能撑起场面,那些有经验的人,一个月后会尽力承担责任。工作顺利,每个人都能从工作中获得成就感,即使遇到困难的事情。

而我的合伙人,因为主要负责技术,对技术的要求近乎完美,普通人从心里看不起。在我们这个行业,所有有技术的人都会想到自己创业。所以求职者中现成的精英人才少之又少,更何况我们公司也满足不了别人说的条件。当完美主义者的伴侣面对这些不太优秀的员工时,往往会发火,员工也会压抑自己的自责。双方都很惨,他的下属离职率比较高。

这个问题我思考过很深。为什么我们面对的是一个能力很差的员工,而他很难相处,我却能在三个月内被培养出来?我总结了两点:

1.愿意接受

在确认一个员工入职的时候,我是很在意TA的能力水平的,我是发自内心的愿意接受TA的。但是,当我的合伙人招到一个能力弱的员工时,他是深深抵触的。主观上他不接受这个人。那么,这个团队在协作时就会容易出现问题:领导总是苛刻,员工总是显得无能。长此以往,要么潜在人才流失,要么员工承认自己能力低下,失去驱动力。

所以,你现在要做的第一步,就是先从内心接受ta。

2.让员工觉得你是一个真正愿意并且有能力帮助TA升职的人。

你可以多和ta们推心置腹,尤其是两位主管,多沟通,让ta们敢于向你敞开心扉,找出他们的顾虑和担忧。你在分配任务的时候,问任何执行问题,得到的答案都是否定的,你却把事情搞得一团糟。

说明这两种情况:ta要么有问题,不敢告诉你;要么是TA的工作能力和经验都不够,无法预测在以后的工作中会遇到什么问题。

对于前者,你不仅要完全接受ta,还要让ta发自内心的接受你。让ta们相信你是一个愿意并且有能力帮助ta们提升工作能力的领导,这一点非常重要。

对于后者,你需要梳理工作流程,和员工一起分析容易出现问题的节点在哪里,如何解决。你要随时监督,必要时亲自示范。

这将持续一段时间。刚开始你会很努力,但也是提升自己领导团队能力的最好时机。当团队的整体能力和默契度提高了,你就建立了一个良性循环,这个圈子里的每个人都会享受到工作的乐趣和成就感。

耐心点,别灰心。等你熬过这段时间,你领导团队的能力会有质的提升。更有甚者,你的老板可能正在观察和考虑你。

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